Vor einigen Wochen gabe es auf der Facebook Fanseite vom WeTab eine offene Fragerunde mit Herrn Helmut Hoffer von Ankershoffen, auch liebevoll HHvA genannt. Viele Fragen konnten beantwortet werden, einige nicht ganz, aber HHvA versprach die noch offenen Fragen zu klären und sie der Community auf Facebook bekannt zu geben. Das ganze ist jetzt gut einen Monat her und der gute HHvA hat die offenen Fragen noch nicht beantwortet. Die Stimmung auf der Facbook Seite vom WeTab schlägt langsam aber sicher um. Die Neofonie, und allen voran HHvA, muss jetzt schmerzhaft erfahren was passieren kann wenn man den offenen Marketing Kanal Facebook nutzt und dort die Community immer wieder vertröstet. Vorbei die Zeit wo die Community noch voller enthusiasmus war und die Neofonie voller Selbstbewusstsein strotzte. Zu lesen war das extra für das WeTab Projekt ein Pressesprecher installiert worden ist, der sich aber auch nicht wirklich mit der Community auseinandersetzen will, zumindestens macht dieses den Eindruck.
Wenn man schon der Community diese Art der Kommunikation anbietet, wie bei Facebook, dann muss man diese auch pflegen. Da hilft es auch nichts immer darauf zu verweisen das man Infos für ein Produkt preisgibt, was so noch nicht auf dem Markt ist und dieses sehr selten ist – gut, aber nicht die Community hat diesen Weg gewählt, sondern die Neofonie und damit muss diese jetzt auch klar kommen.
Es sind noch einige Fragen offen, die Konkurrenz schläft nicht und bringt immer wieder neue Infos auf dem Markt – wie z.B. das fast Baugleiche Tablet PC ExoPC. Die Neofonie und vor allem HHvA würde es jetzt gut tun sich auch mal wieder der Community zu stellen und diese nicht immer nur zu vertrösten wie z.B. mit dem verschobenen Release Termin, oder der verschobenen Roadshow etc.
Ich bin gespannt wie sich das ganze noch entwicklen wird, aufjedenfall ist die Community wohl nicht mehr so positiv auf das WeTab zu sprechen, wie es noch vor einigen Wochen der Fall war.
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